Services de L'Hôtel
Maison
Service de Gardiennage
Fairmont Château Laurier collabore avec « In a Pinch », une entreprise privée de gardiennage située à Ottawa. Ce service est disponible sur demande, veuillez contacter la gouvernante.Service de Chasseurs
Nos chasseurs sont à votre service à l'entrée principale et dans le Grand Hall de l'hôtel. Ils se feront un plaisir de vous aider pour la manutention ou le remisage de vos valises et effets personnels.Services D'Affaires
Situé au niveau inférieur de l'hôtel, le Centre d'Affaires offre toute une gamme de services pour les clients de l'hôtel. Les heures d'ouverture sont: du lundi au vendredi, de 10 h à 16 h. Veuillez noter que le Centre d'Affaires est fermé les jours fériés. À l'extérieur des heures d'ouverture, un service 24h est également disponible. À cet effet, veuillez vous adressez à la réception.
Services offerts:
Services de secrétariat de base incluant transcription et traduction
Photocopie à haute vitesse et impression laser en couleur ainsi que noir et blanc
Accès à Internet Haute Vitesse (des frais s'appliquent)
Location d'équipements de bureau tels que télécopieur, photocopieur et ordinateurArrivée/Départ
L'heure d'arrivée est 15 h
L'heure de départ est 12 h (midi)Concierge
Le bureau du concierge est situé dans le Grand Hall, près du bureau de la réception. Le concierge se fera un plaisir de vous renseigner sur la ville, les activités et les restaurants. Il se fera un plaisir de répondre à tous vos besoins durant votre séjour.Départ Express
Vous pouvez opter pour un départ express avec votre téléphone intelligent. Veuillez simplement envoyer un courriel à clh.guestservices@fairmont.com indiquant votre numéro de chambre et nous fera plaisir de vous transmettre une copie de votre folio.
Vous pouvez également effectuer votre départ express en déposant vos clés dans la boîte à cet effet, située à côté du bureau du concierge, dans le Grand Hall. Veuillez nous aviser si vous souhaitez recevoir une copie de votre facture. Finalement, il est possible de consulter votre compte et effectuer votre départ express à l'aide du téléviseur de votre chambre.Fairmont Or
Que vous soyez en voyage d'affaire ou en vacances, Fairmont Or vous offre un niveau de service supérieur, transformant chaque moment en souvenir inoubliable.Club du Président Fairmont
Le Club du Président des Hôtels Fairmont est notre programme de reconnaissance envers nos clients. Il nous permet d'offrir à chacun de nos invités un service personnalisé, nous aidant à anticiper leur besoins pour chacun de leur séjour. Le programme offre une foule d'avantages qui augmentent à chacun des niveaux. Pour de plus amples informations concernant le Club du Président des Hôtels Fairmont, veuillez vous adresser à la Réception.Club Santé et Piscine
Le Club Santé et la piscine sont situés au niveau inférieur de l'hôtel. La salle d'entraînement est accessible 24 h par jour en utilisant votre clé de chambre. La piscine est ouverte de 6 h à 22 h. Veuillez noter que les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur de 16 ans et plus et ce en tout temps. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la salle d'entraînement.
Notre Club Santé offre les installations et les services suivants:
Piscine de 18,6 mètres (20 verges)
Appareils d'entraînement tels tapis roulant, vélos stationnaires, appareils elliptiques et rameurs
Poids et appareils pour musculation
Serviettes, cadenas et écouteurs
Service de massothérapie et bilan de santé disponible sur rendez-vous
Le Club Santé offre également des abonnements. À cet effet, veuillez vous adressez directement au préposé du Club Santé.Entretien Ménager
La gouvernante est responsable de la propreté de l'hôtel et des chambres. Elle s'occupe également des objets perdus et du service de gardiennage. Elle se fera un plaisir de vous fournir de l'équipement supplémentaire tel que lit d'appoint et lit pour bébé (disponibles sur demande).Services de Nettoyage
Le service de nettoyage régulier et de nettoyage à sec est disponible. Nous offrons un service pour le jour même ainsi qu'un service de nuit. Pour en prendre avantage, veuillez contacter directement la gouvernante ou le concierge.Stationnement
Le stationnement est accessible à partir de la rue Rideau (au devant de l'hôtel) et de la rue MacKenzie (côté est de l'hôtel).
Clients séjournant à l'hôtel:
Stationnement avec service de valet: 38$ CAD/la nuit avec accès illimité
Stationnement sans service de valet: 26$ CAD/ la nuit avec accès illimité
Clients ne séjournant pas à l'hôtel:
Stationnement sans service de valet disponible. Le tarif varie selon la durée d'utilisation
Les coûts mentionnés ci-dessus n'incluent pas les taxes et peuvent changer sans préavis.Animaux de Compagnie
Fairmont Château Laurier accepte les animaux de compagnie (chats et chiens) de moins de 20 livres. Des frais additionnels de 25$ CAD par jour s'appliquent. Pour les clients voyageant avec des animaux de plus de 20 livres, le concierge peut vous référer à des chenils situés à proximité d'Ottawa. Il est recommandé d'apporter le certificat de vaccination de votre animal.Boutiques
Les clients qui souhaitent se procurer des souvenirs seront heureux de visiter les différentes boutiques situées au niveau du Grand Hall :
Galerie d'Art Vincent vous propose des objets d'arts des meilleurs artistes canadiens
Devine Fine Jewellery est une bijouterie qui vous offre des créations de Ted Devine et d'autres joailliers canadiens
SB Gifts and Souvenirs offre une grande sélection de journaux, magazines, souvenirs et objets de voyage.Cffret de Sécurité
Toutes les chambres sont munies d'un coffret de sécuritéTour Guidé de L'Hôtel - Il y a une Application pour Ça
Fairmont Château Laurier vous propose un superbe tour guidé avec iPad. Les clients séjournant au château peuvent emprunter un iPad à la réception afin d'effectuer un tour guidé interactif de l'hôtel. Ce tour vous transporte à travers le temps en vous racontant des histoires et en vous montrant des images du présent et du passé. Vous pouvez télécharger gratuitement cette application sur votre propre tablette ou téléphone intelligent.Accès pour Fauteiuls Roulant
Certaines chambres sont spécialement adaptées pour les personnes à mobilité réduite. Elles sont équipées d'une porte d'entrée plus large, d'interrupteurs plus bas et de barres de soutien dans la salle de bain. Des chaises roulantes sont également disponibles au bureau du concierge sur une base de « premier arrivé, premier servi ».Accès à Internet Haute Vitesse Sans Fil (WIFI)
La connexion WIFI est disponible dans les espaces publics de l'hôtel ainsi que dans toutes nos chambres. Le paiement peut se faire avec carte de crédit ou gratuitement, en utilisant votre numéro de membre du Club du Président Fairmont.